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FAQ Frequently Asked Questions
- Q1:如何预约？
- A1:请填写资料注册为本网站的会员，即可预约。
- Q2:注册会员需要支付费用吗?
- A2:不需要，请放心注册是完全免费的。
- Q3:预约后如何付款?
- A3:不同的行程有不同的付款方式，有些行程需要预先使用信用卡支付，有些则为预订后在当地支付。
- Q4:Tabiplusone的行程会安排导游吗?
- A4:根据行程不同，有些会安排导游，有些则不会。
- Q5:没有收到Tabiplusone的信件
- A5:有可能是您当初填入的电子信箱有误。请至我的专页确认。若还是没有收到信件，烦请将您其他的电子信箱与姓名丶预约号码一起寄至tabione_en@wbf.co.jp，谢谢。
- Q6:Tabiplusone的行程全都有导游吗？
- A6:不是全部的行程皆有附导游，还请在商品详细内容处确认。
- Q7:收取取消费？
- A7:参阅各活动页面的“支付方法/取消政策”栏目“关于取消费”。
- Q8:是否可以在现场支付现金？
- A8:仅接受出发前的线上刷卡付费。
- Q9:请问预约申请是什麽时候可以确定预约？
- A9:由于空位状况每日都会变更，我们无法及时提供您最新的状况。
- Q10:与行程表不同的内容也可以要求报价吗？
- A10:若有显示私人旅游、包车时代表可以为您询问变更，请以客服信箱联络我们。
- Q11:与行程表不同的内容也可以要求报价吗？
- A11:若有显示私人旅游、包车时代表可以为您询问变更，请以客服信箱联络我们。
- Q12:赶不上集合时间该怎麽办才好？
- A12:基本上集合时间不能改变。建议您保留充足的时间前
- Q13:什麽时候会连络接送的集合时间?
- A13:大约会于前一天晚上直接由厂商联络顾客，或是透过顾客入住的饭店通知。
- Q14:我取消预约了，什麽时候会退款?
- A14:退款方式为透过您的信用卡。会于取消，预约变更完成后通过电子邮件通知您退款金额。我们将在发送电子邮件之日退还款项至信用卡，再烦请协助确认明细。
※依顾客与信用卡公司所缔结的契约内容其反应的时间也会有所不同，也有可能于次月以后的明细中显示，再烦请与所属信用卡公司确认，感谢您的配合。
- Q15:如何更改预定？
- A15:由于不同的预约状况变更手续会有所不同，请先登入我的专页查看预约状况。
- Q16:想更改行程。原行程的取消手续费会产生吗?
- A16:即使在行程变更的情况下，原本预订的行程将根据取消政策收取取消费用。请从活动页面查看取消政策后，从我的页面将目前的预约取消，并请从活动页面预约新的行程。