A3:사전에 신용카드로 결제하거나 주최회사에 미리 또는 당일에 직접 결제 부탁드립니다. 결제 방법은 투어에 따라서 다릅니다.
Q4:타비 플러스원의 투어에는 투어 가이드가 있나요!?
A4:투어 마다 가이드가 있는지 없는지 다릅니다.
Q5:타비플러스원에서 발송되는 메일이 오지 않습니다.
A5:고객님이 입력해 주신 메일 주소가 잘못 입력 되어 있을 가능성이 있으니, 마이페이지에 접속 하셔서, 메일 주소를 확인 해 주시기 바랍니다.메일 주소가 정상일 경우에는, 고객님이 가지고 계신 다른 이메일 주소로, 메일 내용에 성함과 예약번호를 기입 하신후, 저희쪽으로 메일을 전송해 주시기 바랍니다. tabione_en@wbf.co.jp
Q6:모든 상품에는 가이드가 있나요?
A6:투어에 따라 가이드가 있는 상품과 그렇지 않은 상품이 있습니다.자세한 내용은 투어 상세 내용에서 확인 부탁드립니다.
Q7:취소 수수료는 언제부터 발생 되나요?
A7:투어에 따라 가이드가 있는 상품과 그렇지 않은 상품이 있습니다. 자세한 내용은 투어 상세 내용에서 확인 부타귿립니다.
Q8:취소 수수료가 부과되나요?
A8:각 투어에 따라 취소 규정이 다르기 때문에 각 상품페이지의 "지불 방법 / 취소 수수료"란을 참조하십시오.
Q9:현지에서 현금으로 지불 할 수 있나요?
A9:지불은 사전에 온라인에 의한 신용 카드 지불이 기본으로되어 있습니다. 일부 투어에 따라 팁, 환경 보호 세 등 현지 지불이 필요한 경우도 있으므로 자세한 내용은 각 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
Q10:리퀘스트 예약은 언제 예약 확정이 가능한가요?
A10:가능한 한 빨리 고객님께 투어 확정에 관련해서 안내 드리고 있으나, 확인 하는데 시간이 지체되는 경우가 있습니다. 예약 진행 후 기다려 주시면 투어 회사에서 고객님의 예약 내용 확인후, 투어 확정 또는 취소를 메일로 안내 드리도록 하겠습니다.
Q11:투어 일정과 다른 내용의 견적의 문의도 가능한가요?
A11:메일로 자세한 투어 일정 및 내용을 보내주시면 확인 후 안내 해 드리도록 하겠습니다. 언제든지 문의 부탁드립니다.
Q12:미팅 시간에 늦을것 같습니다. 어떻게하면 좋나요?
A12:기본적으로 미팅 시간은 변경할 수 없습니다. 시간은 충분히 여유를 가지고 당일 참가 부탁드립니다.
Q13:미팅 장소 및 시간은 언제 연락이 오나요?
A13:숙박 시설을 등록해 주시면 출발 전날 호텔 또는 직접 고객님께 사전에 연락을 드리고 있습니다.
Q14:투어를 취소 했는데, 환불은 언제 가능한가요?
A14:신용 카드로 환불 해 드리고 있으므로 나중에 명세서를 확인해주십시오.
Q15:예약 변경 방법은 어떻게 되나요?
A15:예약 상황에 따라 수속 방법이 다르기 때문에, 우선은 마이 페이지에 로그인 후, 변경에 관련하여 확인부탁드립니다.
Q16:투어를 변경하고 싶습니다. 예약했던 투어에 취소 수수료가 부과되나요?
A16:여행 변경의 경우에도 원래 예약 하신 투어의 취소 정책대로의 취소 수수료가 발생합니다. 취소 정책 활동을 상품 페이지에서 확인하신 후 마이 페이지에서 취소 진행후, 새로 원하시는 투어를 예약해 주시기 바랍니다.
