投稿日：2019/08/16

投稿者：トム 50代/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

青の洞窟【D】17：00～18：20

小樽港方面からの乗船だったので洞窟まで結構距離はありました。
少し風があったせいか波があってデッキに出てましたが結構スリルがありましたが、水しぶきが掛かるような乱暴な運転でなく、しっかり波を見ながら舵取りされていましたので上手なんだなと思いました。
青の洞窟も綺麗でしたが、クルーズが思った以上に楽しかったです。船長とスタッフ全員外国（欧米？）の方でしたが流暢な日本語で丁寧な接客でした。ありがとうございました。

この度はKANEHIDEMARINEをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

投稿日：2019/08/16

投稿者：おぐりん 50代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

【沖縄バス定期観光バスのりば 8：30発】おきなわワールドと南部戦跡めぐり

ガイドさん、運転手さんめちゃくちゃ対応良かったです。
ガイドさんに至っては、終戦記念日、お盆と重なったこともあり、、特別に実母が作ったというシークワーサーゼリーをくれました。
最後頭歌ってくれていい旅の一日を送ることができました。

小栗 仁美 様

この度は沖縄バスの定期観光Aコース（おきなわワールドと戦跡めぐり）
バスツアーへのご利用頂きありがとうございます。
バスガイドとバスドライバーにお褒めの言葉を頂いて嬉しいと思います。
これから、お客様の満足と安心ため、よりよいサービスと共にご提供
できるよう尽力して参ります。
また、のんびり旅を楽しみにお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。

沖縄バス
観光部
アラリー

投稿日：2019/08/16

投稿者：まゆ 20代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

8：10発★札幌駅前★人気観光地を巡る四季彩の丘・青い池コース・ファーム富田

音声ガイドと聞いてあまり期待していなかったのですが、ガイドの方が解説してくださったりサポートしてくださる場面も多く安心して楽しめました。

まゆ様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
音声案内コースにつきましては、近年外国人観光客増加により、音声案内を外国語で流す多言語コースを設定しました。以前は日本語は観光ガイドの肉声で案内を行い、外国語については音声案内で流しておりましたが、日本語と外国語の案内で差異が生じ、同じ情報を共有できなくなった等に理由で、全言語音声案内に変更致しました。
当社では四季折々様々なコースを運行しております。機会がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。

投稿日：2019/08/15

投稿者：よっし 50代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

8：10発★札幌駅前★人気観光地を巡る四季彩の丘・青い池コース・ファーム富田

行きたい観光地がすべて含まれているコースで、昼食もとてもおいしかったです。バスも綺麗で乗務員さんもとても対応がよく、運転も上手で車酔いをしやすい私でも全く酔うことなく楽しめました！

よっし 様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
当社では四季折々様々なコースを運行しております。
機会がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。

投稿日：2019/08/14

投稿者：トク 60代/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

JR奈良駅9：25発／＜A＞東大寺・春日大社・興福寺・若草山（お食事なしプラン）

ガイドさんの案内がとても良いです。
とても聞きやすく、わかりやすいです。
知識が無くてもこのガイドさんの話しで更に旅が深まります。

投稿日：2019/08/14

投稿者：南條 50代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：5

【東京／天王洲ヤマツピア発】夕暮れの羽田空港新滑走路･川崎工場夜景見学乗合クルーズ

操縦士やガイドの方の感じもとても良く、とても楽しくクルーズできました。今回は台風の影響でコース変更になったのですが、そちらのコースもすごく良かったです。次は是非従来のコースにリベンジしたい気持ちでいっぱいです。今回は楽しい夜景クルーズをありがとうございました(*^^*)

南條様

この度はご乗船いただきまして誠にありがとうございました。

クルーズを楽しんでいただけたこと、リベンジをお考えいただいているとのこと、大変嬉しく思います。

またのご乗船をスタッフ一同お待ちしております。

投稿日：2019/08/14

投稿者：かず 70代以上/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：1

【東京／天王洲ヤマツピア発】夕暮れの羽田空港新滑走路･川崎工場夜景見学乗合クルーズ

羽田、川崎夜景クルーズに孫娘の夏休みの思い出に家族4人で参加したが、最悪だった！
船は漁船の廃船寸前のような船で、椅子は囚人を拷問するような鉄のいすが船腹に２０数台並べてあり、固定もされておらず、座るところはベニヤ板一枚、背もたれは堅い木板が一枚ボルト止め。
座れば尻が痛い、背もたれは堅くて痛い。乗船するときに見て、嘘だろう！と呆れた。
出発前から波の状況によりコース変更の案内。
案の定、羽田沖から川崎に行かずコース変更。こんなボロ船で固定もされていない拷問椅子で川崎に行けるはずがない。
詐欺ツアーだよ！
前列右端に座っていた二人が、ほんの少しの横揺れで二人して左側に
椅子ごと倒れ、転倒寸前に隣の人に支えられて事なきをえた。
右に倒れたら海の中だよ！
旅プラスワンの関係者はこの船に乗って、拷問椅子に座って川崎に行ったことがあるのかね？
今までの人生の中で最悪、最低の観光イベントだよ。
孫娘二人も、妻も下船してから以降、誰もナイトクルーズの事を口にしない。
書いているだけで思い出して、頭にくる。
ここは東京だよ。僻地じゃあるまいし、こんな内容ようを平気でやっているとしたら日本人として恥だよ。
ほんとにむかつくクルーズだった。
4名で27000円もはらって！　金返せといいたいよ！

かず様

この度はご乗船いただきまして誠にありがとうございました。

「夏休みの思い出に」とお選びいただいたにも関わらず、かず様には不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回コース変更により川崎工場夜景を巡る事ができず、東京の夜景を巡る別コースをご案内いたしましたが、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
ご乗船いただいた船は、以前横浜～川崎～東京近辺にて活躍しており、川崎にゆかりがある船のため運航をしております。

椅子や船の設備に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘やご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

貴重なお時間を割き、ご意見いただき感謝申し上げます。

投稿日：2019/08/14

投稿者：はなちゃん 40代/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：3

【那覇発／慶良間開催／10：00発】シュノーケリング＆無人島上陸

荒波、天候のことは差し引いてもツアー内容は残念だった。ウミガメツアーはフロートを中国人スタッフ？が引っ張って回るだけでウミガメどころか魚の餌やりもなく、ツアーの終わりにスタッフが餌を捨てていた。 家族参加でシュノーケルだったが、一時危ない時があり、同じ会社の別の船のバナナボートのスタッフに助けてもらったが、安全管理に疑問が残った。

ご意見いただきありがとうございます。

当日は台風10号の影響で天気は良かったですが、海洋状況はあまり良くなかったですね。
ウミガメ探索ツアーはウミガメが寝床としているポイントがいくつかありますので、
そこを探索するツアーとなります。
遭遇率としては9割以上の確率で見ることができ、ツアー終了後には餌付け用のエサも付いているので、
1番人気のオプショナルツアーとなっております。

当日はお客様27名に対し、シュノーケルガイド３名。万が一流されたり、泳ぎ疲れた方などをすぐに救助できるようにバナナボートが近くで待機しているという体制でツアーを行っておりました。

寝床としているウミガメポイントを３カ所回りましたが、当日はウミガメに出会えませんでした。
３カ所をシュノーケリングで回ると、泳ぎ慣れていない方の中には疲れが出てくる方もいますので、
バナナボートでお声掛けをしながら、疲れた方からバナナボートで船まで送迎させて頂きました。
ツアー終了後は船の周りで餌付けを行うのですが、おそらく餌付け用のエサをお客様にお配りしたあと、
余った分をスタッフが船から餌付けを行っていたのかと思います。

海洋状況もあまり良くなく、ウミガメも見れなかった事でご満足頂けない結果となってしまった事は非常に残念に思います。
万が一、ウミガメに出会えなくても楽しんで頂けるように改善したいと思います。

ご参加頂きありがとうございました。

投稿日：2019/08/13

投稿者：なっちゃん 40代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

東京駅丸の内南口18:00発／夜の浅草 老舗の牛鍋と笑いの殿堂

今回母親と二人で参加しました。バスガイドさんは新人であどけないけどガイドさんの地元の事聞けたりしてとても楽しかった。プランは初体験の事が多いのと、夜の浅草もまた違ってとても良かった。食事も満足だし、寄席も体験できて良かった。帰宅も夜景が見えて凄く綺麗だった。浅草寺の参拝は少し時間足りなくお土産買えませんでした。でもちょこっと旅はとても楽しかったです。