ポートサービス
- スタッフの対応 : ★★★☆☆（3）
- 料金 : ★★★★☆（4）
- ご利用満足度 : ★★★★☆（4）
投稿者：まき投稿日：2020/01/06
山下公園19:30発(90分)【Jackディナー】まん延防止重点措置期間(1/21～31ご予約のお客様)★”マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを。*☆
- スタッフの対応： ★☆☆☆☆（1）
- 料金： ★★☆☆☆（2）
- ご利用満足度： ★☆☆☆☆（1）
- ご利用者の形態： カップル（）
今回は、彼の誕生日を祝う旅行にこちらのクルージングを組み込ませていただきました。
乗り場について電話連絡した時は感じのいい対応でした。
赤レンガからの乗船は私達を含め2組でしたが、席に案内され待つこと10分位でしょうか…飲み物のオーダーも聞かれなければお料理も出てこない。
放置の状態で、スタッフの方に声をかけようと思って近くを通る度に手をあげたりもしましたが忙しそうにしていて…
そしてなぜか同時に乗船した方はもう飲み物が来ている状況。
出てきたパンは冷たいしパサパサでした。
他のお料理と景色と写真を撮ってくださった男性スタッフさんの対応が良かったので全てが嫌な思い出になる事はありませんでしたが。
写真に写っている彼はとても不機嫌そうで、お祝いなのに残念でした。
- 主催会社からの返信コメント
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まき 様
この度は船内ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。レストラン支配人に事実関係を確認し、善処させて頂きます。折角の記念日にクルーズをお選び頂きながらご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、レストラン・乗組員一同努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。
投稿者：れある投稿日：2019/12/22
★16：00発サンセットクルーズ★“マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを★【Aコース】
- スタッフの対応： ★★★★★（5）
- 料金： ★★★★★（5）
- ご利用満足度： ★★★★★（5）
- ご利用者の形態： 友人グループ（）
３年連続のマリンルージュ、サンセットクルーズ。
この季節、16時出航に乗ると 明るい景色 夕暮れ 暗くなり見えるイルミネーション！ 最高の季節です！
マリンルージュ、赤レンガ倉庫、街並みもクリスマス仕様！ おすすめです！
- 主催会社からの返信コメント
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れある 様
いつもご利用有難うございます。れある様のおっしゃる通り、この時期のサンセットクルーズはお勧めです。お天気が良ければ夕暮れ～夜景がくっきりご覧いただけます。とても良い評価を頂き、有難うございます。スタッフ一同より御礼申し上げます。
投稿者：力神投稿日：2019/10/02
★16：00発サンセットクルーズ★“マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを★【Aコース】
- スタッフの対応： ★★★★★（5）
- 料金： ★★★★★（5）
- ご利用満足度： ★★★★★（5）
- ご利用者の形態： ファミリー（）
最高のクルーズでした。ただ、料理のアレルギーを伝えるのを忘れました。次回利用の際は伝えたいと思いますが対応していただけますか？
- 主催会社からの返信コメント
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力神 様
この度はマリーンルージュサンセットクルーズにご乗船誠に有難うございました。
船内で楽しいひとときをお過ごし頂けたようで、良かったです。
ご質問のアレルギー対応については、ご予約の際にご相談頂ければ出来る限り対応させて頂きます。
また大変良い評価を頂き、有難うございます。スタッフも喜んでおりますとともに、乗組員一同より御礼申し上げます。
この度はご投稿有難うございました。
投稿者：フルール投稿日：2019/08/01
赤レンガ11：30発 ランチクルーズ【Aランチ】★“マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを★
- スタッフの対応： ★★★★☆（4）
- 料金： ★★★★★（5）
- ご利用満足度： ★★★★★（5）
- ご利用者の形態： ファミリー（）
クルーズ中に色んな説明もあり楽しめました。
航海ルートも思っていたより長く、色んな角度から景色を眺める事ができ良かったです。
お料理はスープは塩分が強かったり、魚料理は素材もソースも味付けが薄くぼやけたお味でした。どちらかしっかりしてるとより良いと思います。
サラダは萎びたお野菜で盛り付けも適当な感じでガッカリでした。
ホールの方がせっかちな方で、早く出して早く下げたいのがとても伝わってきて、お料理自体はゆっくり楽しめませんでした。
でも笑顔は素敵でした！
クルーズ後半、スタッフさんが写真を撮ってくれたのですが、背景は何もない海のみ。
横浜なのかわからない背景で残念でした。
せっかくの素敵なサービス、背景にベイブリッジやみなとみらいなどが入るとより良い思い出になると思います。
トータルでは、この価格でしたら満足です。次回は夜のクルーズに参加してみたいです。
- 主催会社からの返信コメント
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この度はマリーンルージュランチクルーズをご利用頂き、有難うございました。
ご意見有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。全体的にはご満足だったとの事で、良かったです。
ディナークルーズの夜景もお勧めです。機会がございましたらお試し下さいませ。
ご投稿有難うございました。
投稿者：ジョニー投稿日：2019/07/24
★16：00発サンセットクルーズ★“マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを★【Aコース】
- スタッフの対応： ★★★☆☆（3）
- 料金： ★★★★★（5）
- ご利用満足度： ★★★★★（5）
- ご利用者の形態： ファミリー（）
サンセットクルーズで利用しました。
梅雨明け前だったのでお天気は少し残念でしたが、雨は降らず、デッキでの風も気持ちよかったです。
お料理がとても美味しくて皆大満足でした。
正直、乗船料込でとてもリーズナブルなので、全く期待していなかったのですが、本当に美味しかったです😋
特に南瓜の冷製スープが絶品でした！
また何かの機会に利用したいと思いました。
- 主催会社からの返信コメント
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ジョニー様
この度はマリーンルージュサンセットクルーズをご利用頂き、有難うございました。
お料理が美味しかったとの事でお褒めの言葉を頂き、有難うございます。スタッフ一同より御礼申し上げます。
スタッフの対応に気になる事がございましたか？何かご不快な思いをされていらっしゃるようでしたら、申し訳ございません。お料理は季節ごとに変わりますので、またご機会がありましたら宜しくお願い申し上げます。