投稿者：konmitsu投稿日：2019/10/21

K050　3/31まで　自由席プラン！工場夜景⁺PLUS　90分コース

• スタッフの対応： ★★★★★（5）
• 料金： ★★★☆☆（3）
• ご利用満足度： ★★★★★（5）
• ご利用者の形態： ファミリー（）

主催会社からの返信コメント

konmitsu様

この度は工場夜景プラスへご乗船いただきまして誠にありがとうございます。
工場夜景クルーズ、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、老若男女すべての方にご満足いただけるツアーになるようスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。

konmitsu様のまたのご乗船心よりお待ちしております。

投稿者：ＫＥＩＫＯ投稿日：2019/10/09

K050　3/31まで　自由席プラン！工場夜景⁺PLUS　90分コース

• スタッフの対応： ★★★★★（5）
• 料金： ★★☆☆☆（2）
• ご利用満足度： ★★★★★（5）
• ご利用者の形態： ファミリー（）

主催会社からの返信コメント

KEIKO様

この度は工場夜景プラスへご乗船いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿ありがとうございます。
工場夜景クルーズをお楽しみいただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
ガイドを行いましたスタッフにもKEIKO様からいただきましたお言葉を伝えたところ大変喜んでおりました。
次回、ご乗船いただいた際は今回より良かったと思っていただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
季節が変わりますと夜桜クルーズなど工場夜景とは違ったクルーズも催行しております。
横浜に来た際にはご参加お待ちしております。
またのご乗船心よりお待ち申し上げております。

投稿者：くみ投稿日：2019/04/10

H002 『19:00発』桜木町駅前出発♪桜花爛漫の美を仰ぐ　大岡川の夜桜とみなとみらい夜景クルーズ

• スタッフの対応： ★★★★☆（4）
• 料金： ★★☆☆☆（2）
• ご利用満足度： ★★★★☆（4）
• ご利用者の形態： カップル（）

主催会社からの返信コメント

くみ様

この度は『工場夜景PLUS』にご乗船にいただきまして誠にありがとうございました。
ガイドのご説明ではご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご感想を真摯に受け止めまして、改善してまいりたいと思います。
またのご乗船をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

レクトラベル

投稿者：ヨースケ投稿日：2019/04/08

H003 『20:00発』桜木町駅前出発♪桜花爛漫の美を仰ぐ　大岡川の夜桜とみなとみらい夜景クルーズ

• スタッフの対応： ★★★★★（5）
• 料金： ★★★☆☆（3）
• ご利用満足度： ★★★★★（5）
• ご利用者の形態： カップル（）

主催会社からの返信コメント

ヨースケ様

この度は、みなとみらい夜景と大岡川夜桜クルーズにご乗船頂き誠にありがとうございます。
素敵なお写真も投稿して頂きありがとうございます。
また、夜桜クルーズご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
天候も良く、間近で満開の桜とみなとみらい夜景をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
ガイドスタッフにもヨースケ様のコメントをお伝えしたところすごく喜んでおり、これからも楽しんで頂けるように頑張ります！と言っておりました。

今後ともより良いツアーになるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
ヨースケ様のまたのご乗船心よりお待ち申し上げております。

投稿者：太助投稿日：2019/04/08

H002 『19:00発』桜木町駅前出発♪桜花爛漫の美を仰ぐ　大岡川の夜桜とみなとみらい夜景クルーズ

• スタッフの対応： ★★★★★（5）
• 料金： ★★★★☆（4）
• ご利用満足度： ★★★★★（5）
• ご利用者の形態： カップル（）

主催会社からの返信コメント

太助様

この度は、みなとみらい夜景と大岡川夜桜クルーズにご乗船いただき誠にありがとうございます。
また、夜桜クルーズご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
夜桜クルーズは季節限定のクルーズとなっておりますが、弊社では工場夜景クルーズなど様々なクルーズを行っております。また、夜桜クルーズとは違った景色や風景をお楽しみいただけると思います。
是非、こちらのツアーもご参加お待ちしております。

今後もより良いツアーになるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
太助様のまたのご乗船心よりお待ち申し上げております。

投稿者：ま投稿日：2019/04/02

H002 『19:00発』桜木町駅前出発♪桜花爛漫の美を仰ぐ　大岡川の夜桜とみなとみらい夜景クルーズ

• スタッフの対応： ★★★★★（5）
• 料金： ★★★★☆（4）
• ご利用満足度： ★★★★☆（4）
• ご利用者の形態： カップル（）

主催会社からの返信コメント

ま　様
この度は｢みなとみらい夜景と大岡川夜桜クルーズ｣にご乗船頂きまして誠にありがとう御座いました。
また、夜桜クルーズご満足いただけたようで、スタッフ一同で大変うれしく思います。

夜桜クルーズはこの季節限定のクルーズですが、横浜では1年通して様々なクルーズを行っております。
次回のご乗船の際にも楽しんでいただけるようスタッフ一同一丸となり取り組んで参ります。
またのご乗船心よりお待ち申し上げております。

投稿者：パオ投稿日：2019/03/26

K040　3/31まで　優先乗船プラン！工場夜景⁺PLUS　90分コース

• スタッフの対応： ★☆☆☆☆（1）
• 料金： ★☆☆☆☆（1）
• ご利用満足度： ★☆☆☆☆（1）
• ご利用者の形態： 友人グループ（）

主催会社からの返信コメント

パオ様
この度は工場夜景plusをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、優先乗船プランにつきまして当日のスタッフより説明がなかったとのご指摘につきましてご不快な思い、ご心配をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
優先乗船プランは自由席プラン、当日券のお客様とは別に整理券の番号を設けており、また、乗船前の集合列も各プラン毎にお集まりいただいております。お呼びかけは番号のみとさせていただいている点、整理券を受け取るための受付列が同一である点でご心配をおかけする事となり心苦しく思っております。
時間を有効に使いたいという多くのお客様のリクエストから生まれた優先乗船プランがより良いプランとなり、全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。