口コミ

投稿日：2019/04/12

投稿者：きなこママ 50代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：5

11：00発（45分）大岡川　お花見クルーズ

3月28日と4月5日の2週連続して利用させていただきました。
というのも、1度目はまだ5部咲きどころか蕾の状態の桜も多く、
天気も曇り空の中、肌寒く少々残念なお花見でした。
ですが、船は乗り心地も良く、丁寧なガイドもあり、とても楽しいクルーズでした。
何より、普段ではなかなか味わえない船上からのお花見はとても優雅な気分にさせてもらい、これは何としても満開の桜でリベンジを！と一緒に参加した娘とも意見が一致し、2度の参加となりました。
2度目は天気に恵まれ、満開の桜を見ることができとても満足の行くお花見クルーズとなりました。
是非、来年も参加したいとお思います。

平成最後のお花見はとても思い出深いものとなるでしょう。

この度は、リザーブドクルーズの「大岡川　お花見クルーズ」にご乗船いただきまして、
どうもありがとうございました。
2度もご乗船いただいたことを重ねて御礼申し上げますとともに、ご希望通り満開の
桜をご覧いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

きなこママ様のお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただけるクルーズを
運航してまいりたいと考えております。

来年もご予約をお待ちしておりますので、よろしくお願い申し上げます。

リザーブドクルーズ　スタッフ一同

投稿日：2019/04/10

投稿者：くみ 40代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：3

H002 『19:00発』桜木町駅前出発♪桜花爛漫の美を仰ぐ　大岡川の夜桜とみなとみらい夜景クルーズ

説明してくれる方が噛んでいたので、噛まなかったら良かったと思う。

くみ様

この度は『工場夜景PLUS』にご乗船にいただきまして誠にありがとうございました。
ガイドのご説明ではご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご感想を真摯に受け止めまして、改善してまいりたいと思います。
またのご乗船をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

レクトラベル

投稿日：2019/04/08

投稿者：オグリ2019 60代/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：5

13：00発（45分）大岡川　お花見クルーズ

4月6日に利用しました。快晴で気温も暖かく、風に散る桜もとても美しかったです。スタッフの皆さんもとても感じが良く、40分間の大岡川とみなとみらいに船旅を満喫できました。家族全員喜んでいて2000円の価格も安く感じました。

この度は、リザーブドクルーズの大岡川お花見クルーズをご利用いただきまして、
どうもありがとうございました。
桜吹雪を船上からご満喫いただけ、ご家族皆様にお喜びいただけたとのこと、
大変うれしく拝見いたしました。
どうもありがとうございます。
今後も皆様にお喜びいただけるようなクルーズを運航してまいりますので、
またのご乗船を心よりお待ちしております。

リザーブドクルーズ　スタッフ一同

投稿日：2019/04/08

投稿者：太助 60代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

H002 『19:00発』桜木町駅前出発♪桜花爛漫の美を仰ぐ　大岡川の夜桜とみなとみらい夜景クルーズ

とても満足です。また他のツアーも参加したいです。

太助様

この度は、みなとみらい夜景と大岡川夜桜クルーズにご乗船いただき誠にありがとうございます。
また、夜桜クルーズご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
夜桜クルーズは季節限定のクルーズとなっておりますが、弊社では工場夜景クルーズなど様々なクルーズを行っております。また、夜桜クルーズとは違った景色や風景をお楽しみいただけると思います。
是非、こちらのツアーもご参加お待ちしております。

今後もより良いツアーになるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
太助様のまたのご乗船心よりお待ち申し上げております。

投稿日：2019/04/08

投稿者：ヨースケ 20代/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

H003 『20:00発』桜木町駅前出発♪桜花爛漫の美を仰ぐ　大岡川の夜桜とみなとみらい夜景クルーズ

運にも恵まれ最高のクルーずを体験することができました。
ガイドさんも面白かったですし、最高でした。

ヨースケ様

この度は、みなとみらい夜景と大岡川夜桜クルーズにご乗船頂き誠にありがとうございます。
素敵なお写真も投稿して頂きありがとうございます。
また、夜桜クルーズご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
天候も良く、間近で満開の桜とみなとみらい夜景をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
ガイドスタッフにもヨースケ様のコメントをお伝えしたところすごく喜んでおり、これからも楽しんで頂けるように頑張ります！と言っておりました。

今後ともより良いツアーになるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
ヨースケ様のまたのご乗船心よりお待ち申し上げております。

投稿日：2019/04/08

投稿者：milk 60代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

2020年　目黒川　お花見70分クルージング

添乗して下さっている方が、橋の由来や歴史など詳しく説明して下さり知らないことも多々、理解できました。初めてのクルーズ船でしたが来年もお花見は船から未定と思っています。

この度は乗船していただきありがとうございます。絶好のお花見日和でしたね。なかなかタイミングが難しいお花見ですが、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。当社のクルーズガイドは楽しく、わかりやすくをモットーとして解説させていただいております。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。来年もまたお待ちしております。

投稿日：2019/04/03

投稿者：はる 30代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

富士山ビュー特急と80万株の芝桜＆天空のチューリップ観賞バスツアー【P016185】

あいにくの曇りでしたが、川の両脇に咲いている桜を存分に堪能できました！撮影ポイントで船がゆっくりになり、スタッフさんがスマホで写真を撮ってくれたので、いい思い出写真がとれました。また、とても寒い日だったので防寒はしっかりしていきましたが、それでも川の上に行くと、寒い。船に乗ると一人一人にダウンを貸してくれて、風邪をひくこともなく楽しめました。すれ違う他のｸﾙｰｽﾞの方たちは、ダウンを着ている様子もなく、ダウンを貸し出しているのはここの旅プラスワンだけなのかな？ここの会社にしてよかった！と思いました。また、添乗員さんがとても元気がよく、見ているだけで笑いが出てくるような添乗員さんでした。おかげで寒いことを忘れさせてくれました。ただ、ｸﾙｰｽﾞが終わったあとに勝手にトイレに行った方たちがいて、しかもトイレが混んでいたそうで、その方たちを待つためにみんなが寒い中震えながら15分程待ちました。ｸﾙｰｽﾞの前に、勝手にトイレに行かないでほしいことや、トイレのポイントを説明されたほうがいいかと思います。

ポケカルお客様センターです。
この度は弊社開催ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
ご堪能いただけましたようでなによりでございます。

今後も、お客様に楽しく安心してツアーにご参加頂けるよう、
より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

投稿日：2019/04/02

投稿者：ひーちゃん 50代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

六本木桜トンネル散策＆隈研吾建築「高輪ゲートウェイ駅」＆豊洲市場「江戸前場下町」＆渋谷スクランブルスクエア展望台入場バスツアー【P016213】

一度乗ってみたかった目黒川クルーズ下から観る桜も良かったですが、屋根無し船の方がより桜を感じる事が出来たと思います。
グランドプリンスホテル高輪の桜祭りは、特別に茶寮も見学出来良かったです。
ランチブュッフェは種類も味も満喫でした。

ポケカルお客様センターです。
この度は弊社開催ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後も、お客様に楽しく安心してツアーにご参加頂けるよう、
より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

投稿日：2019/04/02

投稿者：ま 50代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

H002 『19:00発』桜木町駅前出発♪桜花爛漫の美を仰ぐ　大岡川の夜桜とみなとみらい夜景クルーズ

すごくよかったです！

ま　様
この度は｢みなとみらい夜景と大岡川夜桜クルーズ｣にご乗船頂きまして誠にありがとう御座いました。
また、夜桜クルーズご満足いただけたようで、スタッフ一同で大変うれしく思います。

夜桜クルーズはこの季節限定のクルーズですが、横浜では1年通して様々なクルーズを行っております。
次回のご乗船の際にも楽しんでいただけるようスタッフ一同一丸となり取り組んで参ります。
またのご乗船心よりお待ち申し上げております。

投稿日：2019/04/02

投稿者：おむすびころりん 60代/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：1

19：00発（60分）お花見クルーズ＜汽車道～日ノ出～黄金町コース～新港＞

食事持ち込みは、ご遠慮とあったので、我慢しましたがワイン持ち込み飲んで騒いで酔っぱらっている人たちがいて、係員は注意もせず、いやな思いをしながらでしたので、基本的にご遠慮とは、どっちかはっきりしないと迷惑。飲んでいいなら持ち込んでいた。貸切なら騒いでいいんでしょうけれどね。

この度は、リザーブドクルーズの大岡川お花見クルーズにご乗船いただきまして、
どうもありがとうございました。

どちらのお客様にも、ご飲食はご遠慮いただけるようにお願いしておりましたが、
そのようなことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後は乗船スタッフには、そういうお客様にはご注意申し上げるように徹底させていただきます。
また、ご乗船予定のお客様には、もっとわかりやすく「酔っぱらって騒ぐのはNG」とお伝えしたいと思います。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

リザーブドクルーズ　スタッフ一同